สมาชิกควรเปิดทางเข้าเล่นจากเว็บไซต์หลักและตรวจสอบชื่อโดเมนก่อนกรอกข้อมูลทุกครั้ง หากหน้าเว็บโหลดไม่สมบูรณ์ ให้ลองรีเฟรช เปลี่ยนเครือข่าย หรือล้างแคชของเบราว์เซอร์ โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมจากแหล่งที่ไม่รู้จัก
หากลืมรหัสผ่าน ควรใช้ขั้นตอนกู้คืนบัญชีจากหน้าทางการเท่านั้น และตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ไม่ซ้ำกับบัญชีบริการอื่น